ᴇxᴄʜᴀɴɢᴇ & ʀᴇᴛᴜʀɴ ᴘᴏʟɪᴄʏ
You can exchange an item within 14 business days from the day of receiving the delivery, provided that it has not been used and is in new condition in its original packaging.
ᴘʟᴇᴀꜱᴇ ɴᴏᴛᴇ ❤
Custom-made items cannot be exchanged or returned.
ᴇxᴄʜᴀɴɢᴇ ᴘʀᴏᴄᴇꜱꜱ:
Send the product back via a courier or registered mail. Once the product arrives and passes inspection, you will have the option to choose another product from the website for exchange.
ʀᴇᴛᴜʀɴꜱ
For a refund request, please submit your request promptly through the website.
- Within 3-4 days of receiving the item: You may return it for a full refund, provided the product is in its original packaging, unused, and in perfect condition.
- From 5 to 14 days after receiving the item: You may return it for a refund, with a 5% deduction from the total purchase amount.
ʀᴇᴄᴇɪᴠᴇᴅ ᴀ ᴅᴀᴍᴀɢᴇᴅ ɪᴛᴇᴍ?
Please send us a photo within 24 hours so we can assist you as efficiently as possible.
Refunds will be processed once the item is returned to our studio and assessed according to our policy.
The refund will be issued to the original payment method used for the purchase.
החלפות
ניתן להחליף פריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש באריזה המקורית.
שימו ❤ לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים בהתאמה אישית.
אפשרויות החלפה. - נדרשת שליחת המוצר מטעם הלקוח עם שליח/דואר רשום. ברגע שהמוצר יגיע ויעבור בדיקה תיהיה אפשרות לבחור מוצר אחר מהאתר להחלפה בשווי שווא
החזרות
לבקשת החזר כספי, יש להגיש בקשה מיידית דרך האתר.
- שליחה תוך 3-4 ימים מיום קבלת המוצר: ניתן להחזיר את הפריט ולקבל החזר מלא, בתנאי שהואש באריזתו המקורית, במצב תקין, וללא שימוש.
- שליחה בין 4 ל-14 ימים מיום קבלת המוצר: ניתן להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי בניכוי 5% מסכום הרכישה.
קיבלתם פריט פגום?
צלמו אותו ושלחו אלינו תוך 24 שעות, כדי שנוכל לטפל בבעיה במהירות וביעילות.
הזיכוי יינתן לאחר קבלת הפריט בסטודיו ובדיקתו בהתאם לתקנון.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו השתמשתם בעת הרכישה.